【48812】暖气管道被接反影响供暖 物业表明将赶快排查处理

  新小区第一年供暖，却发现暖气管道被接反，家中温度上不去，让业主们犯了难。

  近来，西安市灞桥区的朱先生向华商全媒体反映，供暖季到了，他家中暖气却热不起来。“我家住在高科麓湾世界社区，供暖之后家里不热，我找到暖气管道，发现进水管是凉的，出水管却是热的。”

  朱先生怀疑是暖气管道接反了，在业主群中问询街坊，得知他地点的22号楼中，也有人遇到了相同的问题。11月18正午，记者来到高科麓湾世界社区了解状况。据朱先生介绍，22号楼业主群中，大家用接龙的方式反映家中供暖问题，其间多户人家存在暖气管道“进凉出热”的状况。

  “之前咱们把问题反映给了物业，他们让找热力公司和开发商的施工队。11月17日施工队来看过，放了些水就走了，没处理问题。”朱先生说。

  随后，记者来到该社区物业，工作人员介绍，高科麓湾世界社区是新小区，本年初次供暖。“尽管咱们前期进行了试水，可是有的问题供暖之后才会露出。开发商供给了两个供暖季的质保期，这期间咱们会活跃排查，有问题及时交流要求整改，保证之后的供暖可以顺顺利利地进行。”

  工作人员表明，的确有业主家中存在暖气进出水管被接反的状况。“今日之内咱们会上门查看，小问题当场处理，很杂乱的会赶快联络热力公司和开发商的施工部分，3天之内为业主处理。”

  11月7日下午2时，朱先生向记者反应，物业已上门排查供暖问题，并进行了处理，家中温度已上升至正常水平。